Termini e Condizioni

1. Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web di Keraston e l'acquisto dei prodotti tramite lo stesso. Effettuando un ordine, accetti integralmente questi termini.

2. Prodotti

Keraston è un prodotto cosmetico per la cura dei capelli. Non è un medicinale e non è destinato a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia.

3. Ordini e Contratto

L'ordine effettuato sul nostro sito costituisce una proposta di acquisto. Il contratto di vendita si considera concluso quando riceverai la nostra email di conferma dell'ordine.

• Gli ordini sono soggetti a disponibilità del prodotto
• Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini in caso di errori nei prezzi o nelle descrizioni
• È necessario avere almeno 18 anni per effettuare un ordine

4. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in Euro (€) e includono l'IVA applicabile. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma le modifiche non influiranno sugli ordini già confermati.

Metodi di pagamento accettati:

• Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Contrassegno (pagamento alla consegna)

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro attraverso gateway di pagamento certificati PCI-DSS.

5. Spedizione e Consegna

Effettuiamo spedizioni dove disponibile. I tempi e i costi di spedizione sono indicati nella pagina d'acquisto e nella conferma ordine.

I tempi di consegna sono indicativi e decorrono dalla conferma dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere o da eventi al di fuori del nostro controllo.

6. Diritto di Recesso

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso:

1. Invia una comunicazione scritta a resi@keraston.it entro 14 giorni dalla ricezione
2. Restituisci il prodotto integro e nella confezione originale entro 14 giorni dalla comunicazione
3. Riceverai il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso

7. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna).

In caso di difetto di conformità, hai diritto alla riparazione o sostituzione del prodotto, o, se ciò non è possibile, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, grafica, video) sono di proprietà di Keraston o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi contenuto del sito.

9. Limitazione di Responsabilità

Keraston non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti
• Uso improprio dei prodotti o mancato rispetto delle istruzioni
• Interruzioni o malfunzionamenti del sito web
• Risultati individuali che possono variare da persona a persona

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione di questi termini, sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia.

Per la risoluzione alternativa delle controversie, puoi utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) dell'Unione Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni, contattaci: